De acordo com as orientações do CREMESP (Conselho Regional de Medicina do Estado de São Paulo), o hospital é o responsável pela guarda do prontuário médico, que pertence ao paciente.
Com o objetivo de facilitar o acesso e organizar o atendimento, a solicitação de cópia de prontuário médico e exames deve ser feita exclusivamente por meio deste site.
A retirada da documentação continua sendo realizada somente de forma presencial.
Como solicitar:
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A solicitação deverá ser realizada através do Formulário de Solicitação de Retirada de Prontuário Médico e Exames, disponível abaixo.
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É importante preencher corretamente todos os campos do formulário.
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Após o envio, o solicitante receberá um e-mail confirmando o recebimento da solicitação, que passará por análise.
CASOS ESPECÍFICOS:
Impossibilidade do paciente (óbito, dificuldade de locomoção ou distância):
Em caso de óbito:
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A solicitação deverá ser feita por familiar legalmente responsável (cônjuge, filho(a), pai ou mãe, conforme ordem legal), sendo obrigatória a comprovação do vínculo familiar.
Prazos e retirada
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O prazo para disponibilização das cópias é de até 30 dias, contados a partir do envio do e-mail de confirmação de recebimento da solicitação.
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A retirada deverá ser feita presencialmente, mediante apresentação de documento oficial de identidade com foto.
Horário para retirada:
No ato da retirada, poderá ser cobrado o valor referente às cópias da documentação.
ATENÇÃO
Por se tratar de documentação sigilosa, não é permitido o envio do prontuário médico por e-mail, correios ou outros meios digitais.
O acesso ao hospital e a retirada da documentação estão condicionados à apresentação de documento oficial com foto.
